Next-Level CX & EX

Gorilla Services presents:

Ontgrendel de kracht van de Freshworks software voor je medewerkers en klanten!

Verbeterde agent productiviteit

Assets management met Device 42

De nieuwste (AI) software en features

Freshdesk & Freshservice 2025 Roadmap


16 April, Creative Valley - Utrecht

--
Dagen
--
Uren
--
Minuten
--
Seconden

Een ochtend vol Freshworks kennis

Het Gorilla Services event voor Customer & Employee Experience experts die beter gebruik willen maken van hun Freshworks software suite. 

We zijn trots om Device42, een Freshworks bedrijf, te verwelkomen als gastspreker! Wat Device42 uniek maakt?

Hun oplossing biedt volledige, realtime zichtbaarheid van je IT-infrastructuur. Of het nu gaat om on-premise, cloud of hybride omgevingen, Device42 automatiseert IT asset discovery, dependency mapping en infrastructuurbeheer als geen ander.

Met hun geavanceerde automatische ontdekkingstool brengen ze servers, netwerken, softwarelicenties en afhankelijkheden in kaart, zodat bedrijven efficiënter kunnen werken, risico’s minimaliseren en kosten besparen.

Wil jij leren hoe je met slimme IT asset management volledige controle krijgt over je IT-omgeving? Mis dan hun presentatie en training niet!


Trainingen

Sluit aan bij een van de volgende trainingen om direct praktijkervaring op te doen en naar huis te gaan met handige tips en praktijkvoorbeelden.

Freshdesk Omni, how is the future moving?
Ontdek hoe omnichannel support zich ontwikkelt en hoe je Freshdesk optimaal benut voor naadloze klantcommunicatie.

How to boost your agent productivity
Leer hoe je supportmedewerkers efficiënter laat werken met slimme automatiseringen en AI-gestuurde workflows.

Generative AI (Freddy AI)
Ontdek hoe generatieve AI je klantenservice en interne processen kan verbeteren door automatisch antwoorden en inzichten te genereren.

Boost your Freshservice with 2024 features & practical tips!
Krijg een overzicht van de nieuwste Freshservice-functionaliteiten en praktische tips om je ITSM-processen te optimaliseren.

Meld je hier aan

Gorilla Services presents:

Ontgrendel de kracht van de Freshworks software voor je medewerkers en klanten!


16 April, Creative Valley - Utrecht

--
Dagen
--
Uren
--
Minuten
--
Seconden

Waarom je dit niet mag missen! 

Nieuwste (AI) features en Roadmap

Maak kennis met de nieuwste (AI) features en krijg als een van de eerste de nieuwe Freshdesk en Freshservice Roadmap te zien! 

Directe interactie met Freshworks experts

Ga samen met Freshworks experts dieper in op jouw specifieke usecase. 

Praktische tips en oplossingen

Ontdek tijdens de masterclasses concrete ideeen en praktische tips die je mee naar huis neemt om toe te passen in jouw organisatie. 

Een middag met gelijkstemden

Ontmoet andere Freshworks enthousiastelingen en wissel waardevolle best practices uit om jouw expertise naar een hoger niveau te tillen.

Veelgestelde vragen

Is het mogelijk om het event terug te kijken?

Omdat het een interactief event is met verschillende werkgroepen hebben we besloten om dit niet op te nemen. 
De presentaties kunnen naderhand wel opgevraagd worden. 

Waar & Wanneer vind het event plaats?

16 April, 9:30 - 14:00

Creative Valley
Stationsplein 32, Utrecht

Waar vind je Creative Valley?

Creative Valley is erg makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer vanaf Utrecht Centraal. 

Vanaf Utrecht Centraal (te voet):
1. Volg de borden naar Stationsplein.

2. Ga naar Stationsplein 32, gelegen boven de perrons en naast Hoog Catharijne.

3. Creative Valley bevindt zich in het gebouw direct aan het Stationsplein.

Met de auto
1. De dichtstbijzijnde parkeergarages zijn P1 Hoog Catharijne en P5 Hoog Catharijne (Moreelsepark).

2. Vanaf de garage loop je via Hoog Catharijne naar Stationsplein 32.

Eten & Dieet wensen

Vanaf 13:00 zullen we de ochtend afsluiten met een lopend buffet. 


📍Creative Valley, Utrecht